Le chatbot : un moyen simple et efficace d’optimiser votre communication

Le chatbot est une évolution majeure dans la stratégie de communication d’une entreprise. Il permet d’informer directement l’utilisateur sur un sujet ou produit précis, 24h sur 24h en passant par des applications de type Messenger, Skype ou Twitter. Contraction des mots « chat » et « robot », un chatbot est un programme informatique capable de simuler une conversation en temps réel par échange vocal ou textuel. Cette technologie s’appuie sur les bases de l’intelligence artificielle et la reconnaissance du langage naturel.

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La destruction de l’ego

soufisme

Je viens de finir la lecture de « Soufi, mon amour » d’Elif Shafak. Comme l’indique le nom, ce livre est centré sur le soufisme avec pour thème central la relation entre le derviche Shams de Tarbiz et son impact sur le poète en devenir Djalâl ad-Dîn Rûmî. Shams va devenir le maître spirituel de Rûmi et le menait à une nouvelle vision de la foi. Il y a beaucoup de notions intéressantes dans cet ouvrage. Je retiendrai en particulier un élément prédominant qui est la destruction de l’ego. C’est ce à quoi Shams essaie de faire parvenir Rûmi au long de l’ouvrage.

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Comment rendre un email responsive pour Outlook

La création d’un email responsive doit prendre en compte les différentes caractéristiques de chaque messagerie. Si des messageries comme Gmail interprètent sans difficultés les fonctionnalités HTML et CSS, Outlook ne prend en compte que les fonctionnalités les plus basiques. On serait tenté de se passer d’Outlook (comme on souhaiterait se passer d’Internet Explorer) mais ce serait faire abstraction d’une grosse partie de ses utilisateurs (Microsoft revendique 400 million d’utilisateurs actifs). Alors il faut s’adapter et trouver le plus petit dénominateur commun afin que l’email soit visible dans l’ensemble des navigateurs.
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